Algemene voorwaarde

KvK 55038298 | Handelsweg 2, Wierden

BEDRIJFSGEGEVENS

Handelsnaam Personal Trainer Twente KvK-nummer 55038298 Vestigingsadres Handelsweg 2, Wierden Toepasselijk recht Nederlands recht Bevoegde rechter Arrondissement vestigingsplaats Personal Trainer Twente Klachtenplatform europa.eu/consumers/odr/

ARTIKELOVERZICHT

Art. Onderwerp 1 Definities 2 Algemene bepalingen 3 Aanbod en totstandkoming van overeenkomsten 4 Verplichtingen van de wederpartij 5 Training, voeding en coaching 6 Duur en opzegging lidmaatschappen & geldigheid credits/rittenkaarten 7 Afzegging lessen/trainingen/sessies 8 Termijnen en derden 9 Recht van ontbinding bij overeenkomsten op afstand 10 Uitsluiting van het recht van ontbinding 11 Onderzoek en klachten 12 Overmacht 13 Opschorting en ontbinding 14 Prijzen en betalingen 15 Aansprakelijkheid en vrijwaring 16 Algemeen klachtbeleid 17 Intellectuele eigendom 18 Gebruik elektronische omgeving 20 Geheimhouding 21 Slotbepalingen

ARTIKEL 1 — DEFINITIES

Personal Trainer Twente: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Handelsweg 2 te Wierden, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 55038298.

Wederpartij: Iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Personal Trainer Twente een overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.

Consument: De wederpartij die handelt als natuurlijk persoon, niet in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Partijen: Personal Trainer Twente en de wederpartij gezamenlijk.

Overeenkomst: Iedere tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarmee Personal Trainer Twente zich heeft verbonden tot het verlenen van diensten en/of de verkoop van producten.

Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst gesloten zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid, uitsluitend via communicatiemiddelen op afstand (bijv. webwinkel).

Lidmaatschap: Een overeenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd met voortdurende of terugkerende prestaties, zoals een trainingsabonnement of coachingovereenkomst.

Producten: Zaken zoals voedingssupplementen, trainingsmaterialen, maaltijden, etc.

Diensten: Diensten zoals (personal) trainingen, leefstijladvisering en (gedrags)coaching.

Schriftelijk: Zowel traditionele schriftelijke communicatie als digitale communicatie op duurzame gegevensdrager (bijv. e-mail).

Recht van ontbinding: De wettelijke mogelijkheid voor de consument om een overeenkomst op afstand binnen 14 dagen te ontbinden.

ARTIKEL 2 — ALGEMENE BEPALINGEN

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Personal Trainer Twente en iedere tot stand gekomen overeenkomst.

  2. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

  3. Van deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en schriftelijk worden afgeweken. Bij tegenstrijdigheid met schriftelijk gemaakte afspraken prevaleren de schriftelijke afspraken.

  4. Vernietiging of nietigheid van één of meer bepalingen laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. Partijen treden bij wijziging in overleg over een vervangende regeling.

ARTIKEL 3 — AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN OVEREENKOMSTEN

  1. Elk aanbod is vrijblijvend, tenzij een aanvaardingstermijn is vermeld. Een vrijblijvend aanbod kan tot onverwijld na aanvaarding worden herroepen.

  2. Aan een aanbod met een kennelijke fout of gebaseerd op onjuiste gegevens kan de wederpartij geen rechten ontlenen.

  3. Een samengestelde prijsopgave verplicht Personal Trainer Twente niet tot deeluitvoering tegen een evenredig deel van de prijs.

  4. Overeenkomsten komen tot stand door aanbod en aanvaarding. Bij afwijkende aanvaarding komt de overeenkomst niet tot stand, tenzij Personal Trainer Twente anders aangeeft. Bij een overeenkomst op afstand wordt de overeenkomst zo spoedig mogelijk per e-mail bevestigd.

  5. Sluit de wederpartij de overeenkomst namens een derde, dan verklaart zij daartoe bevoegd te zijn. De wederpartij is naast die derde hoofdelijk aansprakelijk.

ARTIKEL 4 — VERPLICHTINGEN VAN DE WEDERPARTIJ

  1. De wederpartij verstrekt Personal Trainer Twente gevraagd en ongevraagd alle gegevens die voor de opzet en uitvoering van de overeenkomst relevant zijn.

  2. De wederpartij verleent tijdig alle benodigde medewerking en verricht de inspanningen die nodig zijn voor een deugdelijke uitvoering van de overeenkomst.

ARTIKEL 5 — TRAINING, VOEDING EN COACHING

  1. Vóór aanvang van een lidmaatschap voor trainings- of voedingsprogramma's stelt Personal Trainer Twente een intakeformulier en gezondheidsverklaring beschikbaar. De wederpartij staat in voor volledig en waarheidsgetrouw invullen. Personal Trainer Twente kan het lidmaatschap weigeren of ontbinden als deelname medisch onverantwoord is. Deelname geschiedt, ook na goedkeuring, altijd op eigen risico van de deelnemer. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor beoordeling — of medisch laten beoordelen — of er bezwaren bestaan.

  2. De deelnemer dient tijdens elke training te beschikken over een handdoek, sportschoenen voor binnengebruik en, indien gewenst, een eigen drinkflesje of bidon.

ARTIKEL 6 — DUUR EN OPZEGGING LIDMAATSCHAPPEN & GELDIGHEID CREDITS / RITTENKAARTEN

Type Regeling Bepaalde tijd 3, 6 of 12 maanden. Daarna automatisch maandelijks verlengd. Wederpartij wordt minimaal 1 maand van tevoren gewezen op de verlenging en de mogelijkheid tot opzegging of wijziging. Onbepaalde tijd Eindigt 1 maand na de dag van schriftelijke opzegging. Opzegging op dezelfde wijze als aangaan van het lidmaatschap. Rittenkaart Vervalt door verstrijken van de uitdrukkelijk vermelde geldigheidsduur of door volledig gebruik van het bedongen aantal trainingen. Credits Geldig voor uitdrukkelijk vermelde geldigheidsduur van 4 weken. Na verstrijken vervallen, ongeacht of de credit is besteed.

ARTIKEL 7 — AFZEGGING LESSEN / TRAININGEN / SESSIES

Type sessie Annuleringstermijn Wijze van afzeggen 1-op-1 training/coaching Tot 24 uur vóór aanvang Persoonlijk bericht aan de trainer (mail, telefoon, WhatsApp) Groepstraining/groepscoaching Tot 24 uur vóór aanvang Via account in de mobiele applicatie of het webportaal

Bij tijdige afzegging ontvangt de wederpartij een credit met een geldigheid van 4 weken. Bij niet-tijdige afzegging of no-show vervalt de sessie of credit zonder recht op inhalen. Inhalen geschiedt altijd in overleg en is afhankelijk van de beschikbaarheid in het rooster.

ARTIKEL 8 — TERMIJNEN EN DERDEN

  1. Overeengekomen uitvoerings- en leveringstermijnen zijn indicatief en niet-fataal, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Verzuim treedt niet eerder in dan na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn.

  2. Personal Trainer Twente is bevoegd de uitvoering geheel of gedeeltelijk over te laten aan derden, zonder dat dit de wettelijke aansprakelijkheid van Personal Trainer Twente vermindert.

ARTIKEL 9 — RECHT VAN ONTBINDING BIJ OVEREENKOMSTEN OP AFSTAND

Type overeenkomst Bedenktijd / ontbindingsrecht Diensten 14 dagen na totstandkoming. Indien de consument uitdrukkelijk verzoekt om nakoming binnen de bedenktijd en verklaart afstand te doen van het ontbindingsrecht, is bij uitoefening een evenredig bedrag verschuldigd voor het al uitgevoerde deel. Producten (consumentenkoop) 14 dagen nadat de producten in ontvangst zijn genomen.

ARTIKEL 10 — UITSLUITING VAN HET RECHT VAN ONTBINDING

De consument heeft géén recht van ontbinding bij:

  • Een dienstenovereenkomst op afstand die volledig is nagekomen, mits de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke instemming van de consument en de consument heeft verklaard afstand te doen van het ontbindingsrecht zodra de overeenkomst is nagekomen.

  • De levering van digitale inhoud niet op een materiële drager, mits de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke toestemming en de consument afstand heeft gedaan van het ontbindingsrecht.

  • Overige gevallen waarin het recht van ontbinding krachtens Afdeling 6.5.2B BW is uitgesloten.

ARTIKEL 11 — ONDERZOEK EN KLACHTEN

Klachtsoort Termijn Wijze Zichtbaar gebrek bij levering Onverwijld bij levering Mondeling of schriftelijk Niet-zichtbaar gebrek product Binnen 7 dagen na ontdekking Schriftelijk Klacht over dienstverlening Onverwijld, uiterlijk 2 werkdagen na constatering Mondeling of schriftelijk Klacht over factuur Binnen 7 dagen na factuurdatum Schriftelijk

Niet tijdig klagen levert geen verplichting op voor Personal Trainer Twente. Tijdig klagen schort de betalingsverplichting niet op. Voor consumentenkoop geldt een vervaltermijn van 2 maanden na ontdekking van het gebrek.

ARTIKEL 12 — OVERMACHT

  1. Personal Trainer Twente is niet gehouden verplichtingen na te komen voor zover hij daartoe door overmacht wordt gehinderd.

  2. Indien de overmacht nakoming blijvend onmogelijk maakt, zijn partijen gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.

  3. Het reeds uitgevoerde gedeelte kan afzonderlijk in rekening worden gebracht, tenzij dit gedeelte geen zelfstandige waarde heeft.

  4. Schade als gevolg van overmacht komt niet voor vergoeding in aanmerking.

ARTIKEL 13 — OPSCHORTING EN ONTBINDING

  1. Personal Trainer Twente is bevoegd uitvoering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien de wederpartij haar verplichtingen niet (tijdig of volledig) nakomt, of er grond is dit te vrezen.

  2. Bij faillissement, surseance, WSNP of beslaglegging op goederen van de wederpartij kan Personal Trainer Twente de overeenkomst onmiddellijk ontbinden.

  3. Ontbinding is ook mogelijk indien nakoming onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding in redelijkheid niet kan worden gevergd.

  4. De wederpartij maakt geen aanspraak op schadevergoeding wegens opschorting of ontbinding, tenzij de oorzaak redelijkerwijs voor risico van Personal Trainer Twente komt — in dat geval ten hoogste recht op restitutie naar evenredigheid.

  5. Schade die Personal Trainer Twente lijdt door opschorting of ontbinding, toerekenbaar aan de wederpartij, dient door de wederpartij te worden vergoed.

  6. Bij ontbinding zijn alle vorderingen op de wederpartij terstond opeisbaar.

ARTIKEL 14 — PRIJZEN EN BETALINGEN

  1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

  2. Prijsverhogingen worden schriftelijk meegedeeld. Bij een verhoging van meer dan 5% heeft de wederpartij het recht het lidmaatschap op te zeggen vóór inwerkingtreding.

  3. Prijswijzigingen door externe factoren (wetswijzigingen, belastingwijzigingen e.d.) geven géén recht op tussentijdse beëindiging.

  4. Personal Trainer Twente is bevoegd (gedeeltelijke) vooruitbetaling te vorderen. Voor consumentenkoop geldt een maximum van 50% vooruitbetaling.

  5. Zolang de wederpartij in gebreke is, is Personal Trainer Twente niet gehouden de overeenkomst uit te voeren.

  6. Betaling dient te geschieden vóór aanvang van de maand training/coaching, op de overeengekomen wijze.

  7. Bij niet-tijdige betaling treedt verzuim van rechtswege in. De wederpartij is 1% rente per maand verschuldigd (consument: wettelijke rente).

  8. Alle (buiten)gerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de wederpartij. Voor consumenten geldt de Wet Incassokosten. Extra kosten worden niet eerder in rekening gebracht dan na aanmaning met een betalingstermijn van minimaal 14 dagen.

  9. Ieder jaar in november beoordeelt Personal Trainer Twente het gemiddelde CPI (CBS) en kan de tarieven per 1 januari met dit percentage verhogen.

  10. Facturen worden uitsluitend per e-mail en/of via de mobiele applicatie beschikbaar gesteld.

ARTIKEL 15 — AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

  1. Personal Trainer Twente verbindt zich tot een inspanningsverbintenis en kan niet instaan voor het behalen van de door de wederpartij beoogde resultaten.

  2. Aansprakelijkheid voor productschade die onder de wettelijke productaansprakelijkheid valt, berust bij de fabrikant of importeur.

  3. Schade door onjuiste gegevens of tekortkoming van de wederpartij, of door omstandigheden niet aan Personal Trainer Twente toerekenbaar, is voor rekening van de wederpartij.

  4. Aansprakelijkheid voor herstelbare schade ontstaat niet eerder dan nadat Personal Trainer Twente de gelegenheid tot herstel heeft gekregen.

  5. Aansprakelijkheid beperkt zich tot directe schade door toerekenbare tekortkoming. Indirecte schade (gederfde winst, verlies, bedrijfsstagnatie) is uitgesloten.

  6. De aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde — bij looptijd langer dan 6 maanden: de factuurwaarde over de laatste 6 maanden — of het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

  7. Verjaringstermijn: 1 jaar. Voor consumentenkoop: 2 jaar na ontdekking van het gebrek.

  8. De wederpartij vrijwaart Personal Trainer Twente voor aanspraken van derden waarvan de oorzaak niet aan Personal Trainer Twente toerekenbaar is.

  9. Aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Personal Trainer Twente.

ARTIKEL 16 — ALGEMEEN KLACHTBELEID

  1. Klachten dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, schriftelijk te worden ingediend bij Personal Trainer Twente.

  2. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Indien meer verwerkingstijd nodig is, ontvangt de wederpartij binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met indicatie van de verdere behandeltermijn.

  3. Klachten over overeenkomsten op afstand die niet in onderling overleg oplosbaar zijn, kunnen worden voorgelegd via het ODR-platform: europa.eu/consumers/odr/.

ARTIKEL 17 — INTELLECTUELE EIGENDOM

Personal Trainer Twente behoudt alle auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten op werkwijzen, methoden, opdrachten, workshops, voedingsplannen, workouts, programmatuur, beeldmerken en merknamen. Verveelvoudiging, reproductie of ander gebruik buiten de overeenkomst is uitdrukkelijk verboden.

ARTIKEL 18 — GEBRUIK ELEKTRONISCHE OMGEVING

  1. Personal Trainer Twente spant zich in voor de juiste werking en bereikbaarheid van de applicaties, maar kan geen onbeperkte beschikbaarheid garanderen. Alle aansprakelijkheid ter zake is uitgesloten.

  2. De applicaties kunnen tijdelijk buiten gebruik worden gesteld voor onderhoud of verbetering. Aansprakelijkheid voor tijdelijke ontoegankelijkheid is uitgesloten.

  3. Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de privacy-instellingen van de gebruiker. Medegebruikers hebben inzicht in persoonlijke informatie voor zover de gebruiker dit toelaat.

  4. De privacyverklaring is te raadplegen op www.personaltrainertwente.nl.

ARTIKEL 20 — GEHEIMHOUDING

Personal Trainer Twente is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de opdracht wordt uitgewisseld. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is meegedeeld of voortvloeit uit de aard van de informatie.

ARTIKEL 21 — SLOTBEPALINGEN

  1. Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Partijen zijn verplicht zich optimaal in te spannen om geschillen in onderling overleg te beslechten, alvorens een rechter in te schakelen.

  3. Uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de vestigingsplaats van Personal Trainer Twente is bevoegd kennis te nemen van gerechtelijke geschillen, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

© Personal Trainer Twente — KvK 55038298 — Handelsweg 2, Wierden

‹ Privacy